FAQ

Annie Frost håndterer og leverer din bestilling så raskt som mulig etter tur. Bestillingen din sendes hjem direkte til deg eller til postagenten. Annie Frost er ikke ansvarlig for leveranser som tar lengre tid enn angitte leveringstider for den valgte leveringsmetoden. Vi gjør alltid vårt ytterste for å holde leveringstiden så kort som mulig. <<3 Bestillingen din behandles så snart den er mottatt i systemet vårt. Merk: toll og VAT er ikke inkludert utenfor EU. Bestillingen din sendes hjem direkte til deg eller til postagenten. Annie Frost er ikke ansvarlig for leveranser som tar lengre tid enn angitte leveringstider for den valgte leveringsmetoden. Vi gjør alltid vårt ytterste for å holde leveringstiden så kort som mulig. <<3 Bestillingen din behandles så snart den er mottatt i systemet vårt. Merk: toll og VAT er ikke inkludert utenfor EU.

Sjekk søppelposten din, noen ganger havner den der ved en feiltakelse!

Klarna-fakturaen ankommer vanligvis omtrent 1-4 dager før bestillingen din blir levert, men kan ta opptil omtrent en uke etter levering.

Alle produktene våre må være av høy kvalitet, men hvis noe har skjedd under levering og varene dine er skadet – send oss ​​en e-post på info@anniefrost.se. Send et bilde av produktet og gi oss beskjed om hva problemet er, så hjelper vi deg selvfølgelig på den beste måten vi kan. Dette må gjøres innen 14 dager etter mottak av produktet. Dette må gjøres innen 14 dager etter mottak av produktet.

För att kunna returnera en produkt behöver den vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den. All merking, innpakning og etiketter samt tetting må være ubrutt og forbli. Du som kunde er ansvarlig for kostnadene ved retur.

Du har 30 dagar på dig att returnera produkten till oss räknat från dagen du mottagit ditt paket. Produktet må ikke brukes, og all emballasje / innpakning må være intakt. Og produktet returneres med ubrutt forsegling. Merk returen med bestillingsnummeret ditt. Vi har IKKE muligheten til å motta returtyper som krever manuell innsamling med ID fra en postagent.

Returadresse (ikke besøksadresse) er
Annie Frost, Limatus AB
Box 38022
100 64 Stockholm.